Privacy policy
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Les Créations de Thaïs, entreprise individuelle exploitée par Coralie Gonzalez, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez le site Les Créations de Thaïs, effectuez un achat, créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées, conservées et éventuellement transmises.
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vous proposer nos produits et services.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de cette boutique est :
Les Créations de Thaïs – Coralie Gonzalez EI 22 rue Kennedy 47240 Bon-Encontre France
E-mail : lescreationsdethais47@gmail.com
2. Informations personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
Coordonnées
Nous pouvons notamment collecter :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse postale ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes et transactions
Nous pouvons traiter les informations relatives :
- aux produits consultés ou ajoutés au panier ;
- aux produits commandés ;
- à vos commandes passées ;
- aux éventuels retours ou demandes de remboursement ;
- aux informations nécessaires à la personnalisation d’une création lorsque vous choisissez certaines caractéristiques du produit.
Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.
Les informations nécessaires au traitement de votre paiement peuvent être transmises directement aux prestataires concernés. Nous n’avons pas vocation à conserver nous-mêmes l’intégralité des données de votre carte bancaire.
Informations relatives à votre compte
Si vous créez ou utilisez un compte client, certaines informations nécessaires à son fonctionnement peuvent être traitées, notamment vos coordonnées, préférences et informations relatives à vos commandes.
Communications
Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact ou tout autre moyen, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de notre relation avec vous.
Données techniques et données de navigation
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type d’appareil utilisé ;
- votre navigateur ;
- certaines informations relatives à votre connexion ;
- votre interaction avec notre site ; *
- certaines données collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.
3. Sources des informations
Nous pouvons obtenir vos informations personnelles :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
- automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
- auprès de Shopify et de nos prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique ;
- auprès de certains partenaires ou services tiers utilisés pour assurer le fonctionnement de notre activité.
4. Utilisation de vos informations personnelles et bases légales
Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et conformément à la réglementation applicable.
Gestion des commandes
Nous utilisons vos informations pour :
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- préparer et expédier vos achats ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- gérer les demandes relatives aux commandes, retours et remboursements ;
- assurer notre service client.
Ces traitements sont principalement nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous effectuez une commande.
Communication avec vous
Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de répondre à vos questions, demandes de renseignements, demandes de personnalisation ou demandes relatives à une commande.
Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles prises à votre demande ou notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos clients et visiteurs.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
Dans ce cas, le traitement repose sur le respect d’une obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser notre boutique, nos transactions et nos services, ainsi que pour détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou malveillants.
Ces traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, nos clients et notre boutique, ainsi que, lorsque cela est applicable, sur le respect de nos obligations légales.
Marketing et communications commerciales
Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont envoyées avec votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment, notamment grâce au lien de désabonnement présent dans les communications concernées.
Certaines communications strictement nécessaires à l’exécution de votre commande, telles que les confirmations de commande ou informations relatives à la livraison, ne constituent pas des communications publicitaires.
5. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix et les outils activés, des cookies permettant notamment d’analyser l’utilisation du site, d’améliorer votre expérience ou de mesurer et personnaliser certaines communications publicitaires.
Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont utilisés qu’en fonction des choix exprimés via l’outil de gestion des cookies de notre boutique.
Vous pouvez modifier vos préférences lorsque les fonctionnalités mises à votre disposition sur le site le permettent.
6. Destinataires de vos informations
Vos données personnelles ne sont transmises qu’aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre activité et de votre commande.
Elles peuvent notamment être communiquées :
- à Shopify, qui héberge et fournit notre plateforme de commerce électronique ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- aux éventuels prestataires utilisés pour l’analyse, la communication ou le marketing, lorsque ces services sont activés ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
Nous ne vendons pas directement vos données personnelles à des tiers.
7. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et à l’amélioration de ses services.
Certaines informations que vous transmettez sur notre boutique peuvent donc être communiquées à Shopify et à ses prestataires.
Selon les fonctionnalités Shopify activées sur notre boutique, Shopify peut également traiter certaines données dans le cadre de ses propres services et conformément à ses propres obligations en matière de protection des données.
Vous pouvez consulter les informations de Shopify relatives à la confidentialité et gérer certains choix concernant l’utilisation de vos données directement depuis le portail de confidentialité de Shopify.
8. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
9. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
- de la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de notre relation commerciale ;
- des obligations légales, fiscales et comptables auxquelles nous sommes soumis ;
- de la nécessité de conserver certaines informations afin d’établir ou défendre nos droits ;
- de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
À l’issue des durées nécessaires ou légalement imposées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’exige.
10. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de notre activité.
Notre boutique utilise également les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et les différents prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et des paiements.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne jamais transmettre d’informations bancaires ou particulièrement sensibles par e-mail ou par l’intermédiaire de canaux de communication non sécurisés.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
lescreationsdethais47@gmail.com
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.
Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité française de protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
13. Données concernant les mineurs
Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne seraient pas autorisés à utiliser nos services conformément à la réglementation applicable.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.
14. Sites et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, les pratiques de ce tiers en matière de confidentialité s’appliquent.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
15. Modification de la Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre boutique, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.
En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur notre site et la date figurant en haut de cette page sera actualisée.
16. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Les Créations de Thaïs – Coralie Gonzalez EI
22 rue Kennedy
47240 Bon-Encontre
France
E-mail : lescreationsdethais47@gmail.com