Politique en matières de remboursement et retour

Informations de contact :

Les créations de Thaïs

22 Rue Kennedy 47240 Bon Encontre

contact@lescreationdethais.fr

Politique de retour :

Conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de transport pour le retour. Le délais de rétractation prends effet dès la réceptions des biens. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant Les créations de Thaïs par e-mail à contact@lescreationsdethais.fr

Cependant nous vous informons que conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peux être exercé pour les produits personnalisés ou créés à votre demande, où non existent sur la boutique. Les fondants en pochette seront donc pas concernées et ne pourront pas être renvoyés.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours, la commande sera remboursée. Les retours de produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires…)

Pour pouvoir exercé ce droit de rétractation, Les créations de Thaïs vous met en place le courrier type à complété. Ce retour se fera donc par voie postale avec les produits retournées en parfait état comme mentionnée ci-dessus.

-------------------------------------------- Lettre de rétractation -------------------------------------------------

A l'attention de Les créations de Thaïs, 22 Rue Kennedy 47240 Bon Encontre

Je/Nous vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) pour la prestation de services (*) ci dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayer la mention inutile.

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